校长与教师沟通的策略
(一)校长要确立人格平等的观念
这是学校管理中最为重要的认识之一,也是与教师沟通、交流的思想基础。从伦理学的角度来说,人格平等是指校长与教师之间应当相互尊重、相互理解,不存在高低贵贱之分。平等是一种观念、一种态度、一种精神,也是一种具体行为。校长对教师:要多一点帮助、指导,少一点命令;多一点和蔼、协商,少一点指责。校长和教师之间的关系,只有建立在这一基础上,彼此间才能排除势利的眼光,由衷地平等相处,进行朋友间友好沟通。
(二)用制度规范校长办事的民主化、透明度
公开民主地办事,能使教师产生信任感。事实上,一所学校的管理,涉及到密不可宣的事情是微乎其微,这就为预防校长独断专行、家长作风,实行公开办事制度提供了可能。
其一,校长就教师感兴趣的问题多开一些民主会、各民主党派的恳谈会等,全面实施校务公开制度,对于那些关系到教师切身利益的事,(比如:评优、晋级等的评审程序、推选过程和评价结果等),能公开的都应公开,能让教师参与的都应让教师参与。并通过建立民主管理的制度,如教代会制度,建立公示栏、巡视反馈制度,校长述职制度等,增强校长工作的透明度,让教师渴望民主参与的心理得到满足,感到校长办事敢于公正、公开、公平,值得信任,值得尊重和敬佩。从而使教师们乐意与胸怀坦荡的校长开诚布公地交往、沟通。
其二,校长应增加与教师的面谈次数,通过自上而下,自下而上的沟通方法把校长意愿转化为教师们的自觉要求。其三,建立谈心室和心语信箱,校长要鼓励教师主动找校长沟通,变上对下的单向沟通为双向沟通,教师也要表现出一定的主动性,对与校长的交往有足够信心。
(三)注重非公务性交往
非公务性的人际交往,对于校长与教师的沟通作用特别明显,是最受教师欢迎的交往方式。学校可多组织一些联谊会、学术交流、沙龙活动、集体旅游等,在这些非公务性交往中,作为校长以平等的角色和地位与教师相处,在无拘无束之中彼此了解内心世界,教师心理上能获得极大的满足,各种情绪及时得到宣泄,心理上的各种冲突和矛盾得以缓解和解决,从而保持心理平衡,形成积极向上的工作情绪,它是组织沟通网络的有益补充。
(四)提高社会智力,给教师以心理关怀
所谓社会智力,是美国心理学家塔林特提出的人类智力中的一种。即善解人意,能想象事物的发展,善于理解他人的处境,为自己与他人的交往创造有利气氛。它集中体现了交往者的主体能动性特征。
由于新课程改革对教师的要求越来越高,同行的竞争越来越激烈,教师的工作压力和心理负担越来越重,这些问题如解决不好,不仅会造成教师的心理疾病,还会严重影响相互沟通。因此,校长要提高社会智力,关心教师的心理健康,适当地利用竞争机制,减轻教师的工作负担和心理压力,丰富工作内容,兼顾教师的工作、学习和休闲,满足大多数教师的成就需要。
(五)正确处理制度化管理和情感投资的关系
在学校管理中,规范的制度化管理是非常必要的,然而单纯重视规章制度建设而忽视情感投入是不能取得良好效果的,特别不利于与教师的沟通。而情感投资是一种人性味浓厚的管理方式,这种方式的最大特点就在于关心人、爱护人、尊重人,使教师处处感到自己受到重视和尊重,被理解。特别是在学校这样一个知识密集、文化层次相对较高的社会系统,教师对尊重的需要和关心的需要更为强烈,注重感情投资的校长才有和教师沟通的资本。
(六)提高校长的思想道德素养
这是能否与教师正常沟通的关键。思想品德素养好的校长在教师的交往中能够做到相互理解、平等相处,容易和教师形成协调、和谐、融洽的人际关系,容易沟通。
凡是无法与教师沟通的校长,思想品德素养一定存在某些问题,如自视为校长,心理上处于一种居高临下的状态。此类心理常常伴随着权力之争、用人分歧、私欲作怪、竞争冲突、功利评判、求全责备、性格缺陷等情况而到来。所以提高校长的思想道德素养是与教师沟通艺术的灵魂。